株式会社GOVリテイリング

平成21年10月8日

商品自主回収に関するお詫びとお知らせ

この度、株式会社GOVリテイリングが展開する靴販売の各店舗において販売いたしました、女性物ブーツに不具合のあることが判明いたしました。これは、生産工程において靴底を仮止めする金具が除去されておらず、靴底の内側部分に針金状の突起物が出ているものです。
現在、お客様から不具合のお申し出はございませんが、着用時に皮膚を傷つける可能性がございますので、下記の要綱にて販売済みの該当商品を全て回収し、代金の払い戻しをすることを決定いたしました。
尚、該当商品は、靴のはき口裏に記載されております「品番」によりご確認いただけます。
今後は、再発防止に向け、一層の品質管理体制の強化に努める所存でございます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

1．対象商品
販売店舗名：キャンディッシュ、クーイスイ、クーイスイスール、イスイシスターズ、イスイワールド、イスイビーナス、ビュー、ビジュー、エッセンス、メガステージ、ミューズ、トラック、スズラン、シューズワールド、フットパーク

2．回収方法
1) 該当商品を店舗にお持ちいただく場合
ご購入の店舗まで商品をお持ちください。商品代金は、該当商品と引き換えに現金にて払い戻しさせていただきます。
2) 該当商品をご送付いただく場合
料金着払いでご送付ください。その際、氏名、郵便番号、住所、電話番号をご明記ください。
後日、現金書留にて商品代金を払い戻しさせていただきます。

送付先：〒754-0894 山口県山口市佐山717番地1
株式会社GOVリテイリング　商品回収チーム

※お客様からご提供いただきました氏名、住所、電話番号などの個人情報は本件への対応以外の目的には使用せず、作業終了後すべて消去いたします。

3．本件に関するお問い合せ窓口
フリーダイヤル　0120-760-296（年中無休9:00-17:00）

4．今後の対策
今回の件を厳粛に受け止め、再発防止に向けて、品質管理体制の見直しと再構築に努めてまいります。

以上

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